Politique de Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement

May Avenue SIRET : 994 429 637 00012 Email : contact@mayavenue.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Lors d'une commande :

Nom et prénom
Adresse email
Adresse de livraison et de facturation
Numéro de téléphone (optionnel)
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify Payments)

Lors de la navigation :

Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées
Données de cookies

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et livrer vos commandes
Gérer la relation client (SAV, retours)
Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
Améliorer nos services
Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat de vente
Votre consentement (pour les communications marketing)
Nos obligations légales

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

Shopify Inc. (hébergement et paiement)
Transporteurs (livraison)
Prestataires de paiement
Autorités compétentes (sur demande légale)

6. Durée de conservation

Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
Données marketing : jusqu'au retrait du consentement
Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit d'effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d'opposition
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@mayavenue.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments et ne sont jamais stockés sur nos serveurs.

9. Cookies

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Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.